Série: Jan Laibl. | Délka videa: 18:28
Máte schůzku s klientem, najdete jeho potřeby, vyřešíte problémy, navrhnete řešení i způsob realizace, jste oba spokojení s výsledkem… a za týden už vám nezvedá telefon, nekomunikuje, vymlouvá se a nakonec si to vše pořídí jinde. Prostě vás obejde. Co je příčinou a jak tomu zabránit?
Jsou zákazníci flegmatici, ale jsou i zákazníci cholerici. Jak ke každému z nich přistupovat tak, abyste pro něj vůbec byli partnerem do diskuze? Prozradím vám svoji jednoduchou a léty prověřenou metodu, jak se chovat k různým typům zákazníků.
Děláte “empatii”? Co empatie vlastně znamená a k čemu je vůbec dobrá? Je možné ji trénovat?
A pokud sledujete moje hledání nejlepšího řešení pro zapisování poznámek… tak máme vítěze.
To vše v 32. díle show #janicnechci 😉
–
Knížka “Ne! Já nic nechci” pro obchodníky, kteří se rozhodli na sobě zásadně pracovat: http://www.janicnechci.cz
Otázky do dalšího dílu mi pokládejte na http://www.janlaibl.cz/janicnechci
Show #janicnechci ve formě audio podcastu, http://podcast.janlaibl.cz
Video kurz “Profese obchodník” vás bez čekání naučí prodat jakýkoliv produkt nebo službu: http://www.profeseobchodnik.cz
Show #janicnechci natáčíme v prostorách Galerie Harfa, děkujeme 🙂 http://www.galerieharfa.cz
–
hudba
Alesso Feat. Roy English – Cool ( C3EYOND Bootleg ) – C3EYOND Music [https://soundcloud.com/c3eyond/armin-van-buuren-feat-cindy-alma-beautiful-life-c3eyond-remix-1]
Armin Van Buuren Feat. Cindy Alma – Beautiful Life ( C3EYOND Remix ) – C3EYOND Music [https://soundcloud.com/c3eyond/armin-van-buuren-feat-cindy-alma-beautiful-life-c3eyond-remix-1]
